Câu Hỏi Thường Gặp

NẠP TIỀN
Làm thế nào để nạp tiền vào tài khoản?

Có 2 phương thức nạp tiền:

  • Nạp Card: Sử dụng thẻ cào điện thoại (Viettel, Mobifone, Vinaphone)
  • ATM/Momo: Chuyển khoản qua ngân hàng hoặc ví MoMo (nhận x3 Xu)

Truy cập menu Nạp tiền và chọn phương thức phù hợp.

Tỷ lệ quy đổi khi nạp tiền là bao nhiêu?
  • Nạp Card: Tỷ lệ phụ thuộc vào loại thẻ và mệnh giá
  • ATM/Momo: 1 VNĐ = 3 Xu (ưu đãi x3)
Xu và Xu Khóa khác nhau như thế nào?
  • Xu: Có thể giao dịch, mua vật phẩm, mua gói VIP
  • Xu Khóa: Không thể giao dịch, chỉ dùng để mua vật phẩm và gói VIP đặc biệt (NL)

Xu Khóa thường nhận được từ phần thưởng sự kiện, tích nạp, đua TOP.

VIP ĐẶC QUYỀN
Có những gói VIP nào?

Hiện tại có 4 gói VIP:

  • SILVER: Gói cơ bản với phần thưởng hàng ngày
  • GOLD: Gói nâng cao với nhiều ưu đãi hơn
  • DIAMOND: Gói cao cấp với phần thưởng lớn nhất
  • NL (Nguyên Liệu): Gói đặc biệt có thể mua bằng Xu hoặc Xu Khóa
Gói NL có gì đặc biệt?

Gói NL (Nguyên Liệu) là gói duy nhất cho phép thanh toán bằng Xu Khóa.

Các gói khác (SILVER, GOLD, DIAMOND) chỉ chấp nhận thanh toán bằng Xu thường.

Làm thế nào để nhận quà hàng ngày từ VIP?
  1. Truy cập trang VIP Đặc Quyền
  2. Nhấn nút Nhận Quà trong gói VIP của bạn
  3. Quà sẽ được gửi vào tài khoản game
WEB SHOP
Web Shop là gì?

Web Shop là nơi bạn có thể mua các vật phẩm trong game bằng Xu hoặc Xu Khóa.

Vật phẩm mua sẽ được gửi trực tiếp vào tài khoản game của bạn.

Làm thế nào để mua vật phẩm?
  1. Truy cập Web Shop từ menu
  2. Chọn vật phẩm muốn mua
  3. Chọn số lượng và xác nhận
  4. Vật phẩm sẽ được gửi vào game trong vài phút
TÍCH NẠP & ĐUA TOP
Tích nạp hoạt động như thế nào?

Khi bạn nạp tiền, số tiền sẽ được tích lũy và bạn nhận thưởng theo mốc:

  • Mỗi mốc tích nạp có phần thưởng riêng
  • Phần thưởng bao gồm Xu, Xu Khóa, vật phẩm game
  • Tích nạp được reset theo chu kỳ sự kiện
Đua TOP nạp diễn ra khi nào?

Thời gian: Tuần cuối cùng của tháng, bắt đầu từ tháng 3

Điều kiện: Tối thiểu 1M Xu tích lũy

Công thức thưởng: Xu tích lũy × 3 × % trả thưởng = Xu Khóa

Ví dụ: TOP 1 tích lũy 10M Xu → nhận 15M Xu Khóa (10M × 3 × 50%)

Phần thưởng TOP nạp là gì?
  • TOP 1: 50% Xu Khóa + 50 Rương Bạch Kim
  • TOP 2: 40% Xu Khóa + 40 Rương Bạch Kim
  • TOP 3: 30% Xu Khóa + 30 Rương Bạch Kim
  • TOP 4-5: 20% Xu Khóa + 20 Rương Bạch Kim
  • TOP 6-10: 10% Xu Khóa + 10 Rương Bạch Kim
GIFT CODE
Làm thế nào để sử dụng Gift Code?
  1. Truy cập menu Gift Code
  2. Nhập mã code vào ô
  3. Chọn nhân vật nhận quà
  4. Nhấn Nhận Quà

Lưu ý: Mỗi code chỉ sử dụng được 1 lần.

Tôi có thể lấy Gift Code ở đâu?

Gift Code được phát hành qua:

  • Fanpage chính thức
  • Group Zalo/Facebook
  • Sự kiện trong game
  • Email thông báo
TÀI KHOẢN
Làm thế nào để đổi mật khẩu?
  1. Đăng nhập vào tài khoản
  2. Truy cập Trung Tâm Tài Khoản
  3. Chọn Đổi Mật Khẩu
  4. Nhập mật khẩu cũ và mật khẩu mới
  5. Xác nhận thay đổi
Tôi quên mật khẩu, phải làm sao?
  1. Truy cập trang đăng nhập
  2. Nhấn Quên Mật Khẩu
  3. Nhập email đã đăng ký
  4. Kiểm tra email và làm theo hướng dẫn